利用規約 | Finelo

利用規約

Fineloへようこそ！私たちは利用規約をよりユーザーフレンドリーにするための簡素化を行いました。これらの規約は、Fineloのユーザーであるお客様と、Fineloサービスの提供者である当社との間の契約を形成するものですので、ぜひご一読ください。

注目すべきセクション

契約概要

1. 当社について

私たち Finelo™、ARNEGEN DIGITAL CORPORATION は、6671 S. Las Vegas Blvd. Building D. Suite 210, Las Vegas, United States of America に登録された企業であり、その関連会社または正式な代表者／再販売業者（「私たち」、「当社」）である。当社の目的は、当社のウェブサイト www.finelo.com（「ウェブサイト」）または指定されたプラットフォームを通じて、価値のある学習資料および関連サービスを提供することである。

2. 契約概要

当社の製品であるFinelo（以下「サービス」）を利用することにより、お客様はこれらの利用規約（以下「規約」または「契約」）を遵守することに同意するものとします。また、当社のプライバシーポリシーおよびサブスクリプション規約は、本規約に組み込まれており、これらも規約の一部を構成します。

本規約の英語版からの翻訳は、お客様の便宜のためにのみ提供されています。矛盾がある場合は、英語版の規約が優先されることをご了承ください。

3. 利用資格

本規約および関連する文書のいずれかに同意できない場合、または当社のサービスを利用する資格がない場合は、サービスのいかなる部分にもアクセスしないでください。

Fineloを利用するには、少なくとも16歳であり、契約を締結する法的能力を有している必要があります。18歳未満の場合は、ご両親の許可が必要です。本規約に同意できない場合、または利用資格を満たしていない場合、サービスの利用はお控えください。

4. 当社が提供する内容

Finelo は、記事、投資に関する読み物、テスト問題、デジタル投資シミュレーターなど、さまざまな教育資料を提供しています。すべての資料とサービスは、総称して「デジタルコンテンツ」と呼ばれます。このデジタルコンテンツに関する以下の免責事項と保証をよくお読みください。
サービスを利用するためには、まず登録が必要となります。そのため、登録および初回オファー（試用）またはサブスクリプションプラン（4週間、12週間、またはその他のプラン）に応じた支払いを行う必要があります。購入時に選択したプランに基づき、サービスの利用が可能となります。
購入後およびサービス利用中に、追加の有料機能が提供される場合があります。当社からのオファーを慎重にご確認ください。

5. デジタル投資シミュレーターおよびAIトレーディングボット

5.1 デジタル投資シミュレーター

本サービスの利用中、お客様はデジタル投資シミュレーターを利用できる場合があります。このシミュレーター上で行われる取引には実際の金銭は使用されません。投資シミュレーター内で使用される「通貨」は、ゲーミフィケーションを目的としてのみ作成されたものです。この投資シミュレーターにより、お客様は安全に学習し、株式市場およびオンライン証券取引に慣れることができます。

5.2 AIトレーディングボット — 概要および証券口座の接続

本サービスの一部として、当社は、お客様が選択する取引戦略またはプリセットに基づいて動作するソフトウェアツール（以下「AIトレーディングボット」といいます。）へのアクセスを提供する場合があります。実際の証券口座でAIトレーディングボットを利用するには、当該証券会社が提供する独自の安全な認可プロセスを通じて、第三者の証券口座を本サービスに接続する必要があります。AIトレーディングボットは、お客様が本サービス内で選択または設定した基準、戦略およびリスクパラメータ（ポジションサイズ、ストップロスおよび目標水準を含みます。）にのみ基づいて動作します。当社は、お客様の証券口座のログイン情報またはパスワードを収集または保存しません。当社が受領するのは、当社のプライバシーポリシーに記載されているとおり、当該連携を運用するために必要な認可トークンおよび口座情報のみです。

5.3 すべての取引にはお客様の承認が必要です

AIトレーディングボットは、お客様による事前の個別承認なしに、接続された実際の証券口座において注文を発注、変更または取り消すことはありません。お客様が選択した戦略の基準が満たされた場合、本サービスは、お客様による確認のため、提案された注文の詳細（エントリー価格、ストップロス、目標価格および数量を含みます。）を提示します。お客様が明示的に承認しない限り、取引がお客様の証券口座に送信されることはありません。お客様は提案された取引を拒否することができ、拒否は常に有効な選択肢です。本サービスは、拒否を理由として、お客様に金銭的その他いかなる不利益も課しません。

5.4 証券口座へのアクセス範囲

証券口座の接続を通じてお客様が許可するアクセスは、接続されたお客様の証券口座内での注文の発注および取消し、ならびに口座残高、保有ポジションおよび注文履歴の閲覧に限定されます。また、当該アクセスは、常に第5.3条に記載されたお客様の事前承認を条件とします。このアクセスにより、接続されたお客様の証券口座から資金または有価証券を引き出し、送金し、移転し、またはその他の方法で移動することは認められず、当社もそのような目的で当該アクセスを使用しません。お客様は、証券口座自体の設定を通じる場合を含め、いつでも証券口座を本サービスから切断できます。切断後、AIトレーディングボットによる以後の活動は停止しますが、切断自体により、お客様の証券口座ですでに保有しているポジションに影響が及ぶことはありません。

5.5 投資助言の不提供；助言関係または受託者関係の不存在

Fineloは、投資顧問、ブローカー・ディーラーまたは取引プラットフォームではなく、そのように表示または称するものでもありません。また、Fineloは、米国証券取引委員会、州の証券規制当局またはその他の金融サービス規制当局に、そのような資格で登録されていません。AIトレーディングボットは、お客様が選択または設定した基準、戦略およびリスクパラメータを機械的に適用するソフトウェアツールです。同ボットは、お客様個人の財務状況を分析せず、特定の有価証券の売買を推奨せず、提案された取引がお客様に適しているかどうかについて助言しません。

提案された取引がお客様の選択した基準に適合する理由について本サービスが提供する説明は、その機械的な適合に関する説明にすぎず、当該取引が適切である、または利益を生む可能性が高いことに関する推奨、意見または保証を意味するものではありません。本サービスのいかなる内容も、お客様とFineloとの間に投資助言関係、受託者関係またはブローカー・ディーラー関係を生じさせるものではありません。提案された取引を承認、拒否、またはその他の方法で対応するかどうかの決定は、お客様ご自身の裁量および責任において行われるものです。

5.6 損失リスク

AIトレーディングボットの利用を含む有価証券取引には、投資元本の全額を失う可能性を含む重大な損失リスクが伴います。デジタル投資シミュレーターに表示される実績を含め、過去またはシミュレーションによる実績は、将来の結果または実際の口座における結果を示すものではありません。当社は、お客様による本サービスへのアクセスまたは利用、あるいは本サービスを通じて提供される情報、基準への適合または説明への依拠に起因する、お客様のコンピューターシステムへの損害、データの損失または金銭的損失について責任を負いません。

AIトレーディングボットに適用される追加のリスク開示は、当社のリスク開示に定められており、当該リスク開示は参照により本規約の一部を構成します。

ボットはどのようにシグナルを生成するのですか？

AIボットは、固定されたルールベースの取引戦略に従います。シグナルはあらかじめ定義されたテクニカル条件のみに基づいて生成され、主観的な判断、ニュースの解釈、市場が次にどこへ動くかという予測に基づくものではありません。

その代わりに、AIボットは同一のあらかじめ定義された条件に照らして市場データを繰り返し確認します。取引シグナルは、それらの条件が満たされた場合にのみ生成されます。

AIボットは継続的に稼働します。ウォッチリスト内のすべての資産についてリアルタイムの市場データを分析し、新しい価格が入るたびに指標を再計算し、必要な条件がそろった時点で取引セットアップを提示します。これは、お客様ご自身が市場を積極的に見ていない場合にも行われます。

AIボットは各巡回でまず市場の状態を確認します。その資産が現時点で取引可能かどうか、そして入ってくる価格データが指標を計算できるだけ十分に揃っているかどうかです。次に計算を行います。直近の終値から移動平均を再構築し、その資産がどれだけ動いているかを測定し、その結果を自らの条件と照合します。市場が閉まっている、データが不足している、価格がトレンドを裏付けなくなったなど、何らかの不整合がある場合、AIボットは実行を見送り、次の巡回で再度確認します。

AIボットが提示するすべての取引には、その背景にある市場状況の平易な言葉による説明が付きます。直近のトレンドがどのような状態か、現在価格が直近の平均に対してどこに位置しているか、市場がどの程度活発だったかが含まれます。お客様は何かを承認する前に、AIボットが正確に何に反応したのかを確認できます。

当社のAIは、アプリの他の部分にも活用されています。任意の資産についてリクエストできるAIチャート分析、資産やシナリオについて対話するAIエージェント、そして職業に基づくリスク評価です。

AIボットが適用する戦略は決定論的であり、以下に全文が記載されています。すべての条件は公開されている市場データに対する数値比較であるため、同じ入力は常にすべてのユーザーに対して同じシグナルを生成します。これが再現可能性の根拠です。同じ公開データを用いて、どのシグナルもお客様自身で再計算できます。

ボットはどの市場データを使用するのですか？

各資産について、ボットは直近約30日分の1時間足価格データを分析します。

このデータのうち、ボットが使用するのは次のとおりです。

現在の市場価格
直近の1時間足ローソク足の終値
20期間の単純移動平均、すなわちSMA(20)
50期間の単純移動平均、すなわちSMA(50)
直近の価格変動の大きさを測定し、データの妥当性確認のためにのみ使用されるアベレージ・トゥルー・レンジ、すなわちATR

株式およびETFについては、ボットは該当する米国市場が開いている間のみ資産を分析します。市場が閉まっている場合、新しい株式シグナルは生成されません。

移動平均はどのように計算されるのですか？

単純移動平均は、一定数のローソク足にわたる平均終値を表します。

SMA(20)については、ボットは直近20本の1時間足ローソク足の終値を用います。

SMA(20) = 直近20本の終値の合計 ÷ 20

SMA(50)については、直近50本の1時間足ローソク足を用います。

SMA(50) = 直近50本の終値の合計 ÷ 50

いずれの値も、新しい市場データが利用可能になるたびに再計算されます。

SMA(20)は使用するローソク足の本数が少ないため、直近の価格変化により速く反応します。SMA(50)はより緩やかに動き、直近の価格の方向についてより広い視点を示します。

ボットはどのように上昇トレンドを識別するのですか？

買いシグナルの第一の条件は次のとおりです。

SMA(20) > SMA(50)

これは、直近20本のローソク足の平均価格が、直近50本のローソク足の平均を上回っていることを意味します。

ボットはこれを直近の価格における上昇トレンドとして解釈します。

ボットは、2本の移動平均が最新のローソク足でクロスしていることを要件としません。ボットが確認するのは、両者の現在の相対的な位置関係です。

例：

SMA(20) = $204

SMA(50) = $200

$204は$200を上回っているため、トレンド条件は満たされます。

SMA(20)がSMA(50)と等しいかそれを下回る場合、買い条件は満たされず、ボットは買いシグナルを生成しません。

現在価格はどのようにトレンドを裏付けるのですか？

移動平均は過去のローソク足に基づくため、SMA(20)とSMA(50)の間に上昇方向の関係があっても、その資産が今なおその方向に動いているとは必ずしも言えません。

このため、ボットは第二の条件を適用します。

現在価格 > SMA(20)

リアルタイムの価格が、より短期の平均を上回って推移していなければなりません。

例：

現在価格 = $207

SMA(20) = $204

SMA(50) = $200

必要な価格条件はいずれも満たされています。

SMA(20) > SMA(50)
現在価格 > SMA(20)

したがって、より短期の価格推移は上方を指しており、現在価格はその直近の平均を上回って推移しています。

価格がSMA(20)を下回った場合、現在価格はトレンドを裏付けなくなり、新たな買いシグナルは生成されません。

ATRは何を測定するのですか？

ボットはアベレージ・トゥルー・レンジ（ATR）も計算します。

ATRは、その資産が1本のローソク足の間に通常どれだけ動くかを測定します。移動平均とは異なり、ATRは価格が上向きか下向きかを示しません。動きの大きさを測定するものです。

各ローソク足について、トゥルー・レンジは次のうち最も大きい値を採用します。

当該ローソク足の高値から安値を引いた値
当該高値と前回終値との差
当該安値と前回終値との差

ATRは、直近14本の1時間足ローソク足におけるこれらのレンジの平均です。

ボットはATRをデータの妥当性確認として使用します。唯一の条件はATRがゼロより大きいことです。直近のローソク足に価格変動がまったく記録されていない場合、たとえばデータフィードがフラットまたは不完全なローソク足を返す場合には、その資産を評価できないため、セットアップは却下されます。

最小または最大のボラティリティ要件はありません。ボットはATRをいかなる閾値とも比較せず、市場が静かであること自体はセットアップを却下する理由になりません。

したがってATRは上昇シグナルを生み出すものではなく、資産をその活発さによって選別するものでもありません。ATRは、基礎となる価格データに実際の変動が含まれていることのみを確認します。

買いシグナルが出るには正確に何が必要なのですか？

意思決定プロセスを簡略化すると次のようになります。

市場チェックその資産が現時点で取引可能でなければなりません。米国株式およびETFについては、市場が開いていなければなりません。
データチェックボットが指標を計算できるだけの有効な直近ローソク足データを保有していなければなりません。少なくとも50本分の1時間足終値と、現在価格が必要です。
トレンドチェック SMA(20) > SMA(50) この条件を満たさない場合、買いシグナルは生成されません。
現在価格による裏付け現在価格 > SMA(20) この条件を満たさない場合、買いシグナルは生成されません。
データ妥当性チェック ATR > 0 直近のローソク足に価格変動がまったく見られない場合、セットアップは却下されます。

必要なすべての条件が満たされた場合にのみ、ボットは買いシグナルを作成します。

簡略化した形では次のとおりです。

市場が開いている

かつ

市場データが有効

かつ

SMA(20) > SMA(50)

かつ

現在価格 > SMA(20)

かつ

ATR > 0

→ 買いシグナルを生成

それ以外の場合：

→ 取引なし

上記の条件は、株式およびETFにおける買いシグナルを説明しています。継続的に取引される暗号資産については、ボットは反転条件、すなわちSMA(20) < SMA(50)および現在価格 < SMA(20)も適用し、ストップロスとテイクプロフィットを相応に反転させたショートシグナルを生成することがあります。

例

ボットがAAPLを分析し、次の値を算出したと仮定します。

現在価格：$207

SMA(20)：$204

SMA(50)：$200

ATR：ゼロより大きい

ボットは次を確認します。

SMA(20)はSMA(50)を上回っているか？ $204 > $200 → はい
現在価格はSMA(20)を上回っているか？ $207 > $204 → はい
ATRはゼロを上回っているか？はい

必要なすべての条件がそろっているため、ボットはAAPLについて買いシグナルを生成できます。

これは、ボットがAAPLが上昇し続けることを知っていることを意味するものではありません。現在の市場データが、戦略のあらかじめ定義された条件を正確に満たしているということを意味します。

ボットがスキャンしても取引が見つからないことがあるのはなぜですか？

ほとんどのスキャンは、必ずしもシグナルにつながるわけではありません。

例：

例A

SMA(20)：$198

SMA(50)：$200

SMA(20)がSMA(50)を下回っています。→ 買いシグナルなし。

例B

SMA(20)：$204

SMA(50)：$200

現在価格：$202

より広いトレンド条件は満たされていますが、現在価格がSMA(20)を下回っています。→ 買いシグナルなし。

例C

SMA(20)：$204

SMA(50)：$200

現在価格：$207

米国市場：閉場

価格条件は満たされていますが、株式およびETFは市場が開いている間のみ分析されます。→ 市場が再開するまで買いシグナルなし。

ボットは、必要なすべての条件が同時にそろうまでスキャンを継続します。

シグナルが生成された後はどうなるのですか？

すべての条件が満たされると、ボットは次の内容を含む取引セットアップを作成します。

資産
エントリー価格
ポジションサイズ
ストップロス水準
テイクプロフィット水準

その後、シグナルが確認用にお客様に表示されます。

ボットは、お客様が取引を承認するまでポジションを建てません。

市場状況は変化しうるため、ボットは2分ごとにセットアップの確認を継続します。承認前に、シグナルを生み出した条件が有効でなくなった場合、シグナルは取り下げられることがあります。また、すべてのシグナルは現在のUTC日の終了時に失効します。

ポジションサイズはどのように決まるのですか？

ポジションサイズは固定で、すべてのボットで同一です。ボラティリティ、口座残高、ボットのリスクプロファイルから導出されるものではなく、ユーザーが変更することはできません。

ポジションサイズ = 1取引あたり$20

数量 = ポジションサイズ ÷ エントリー価格

数量は小数単位で、小数第8位に丸められます。ライブ口座では、注文は$20の名目金額注文として送信されます。

テイクプロフィットとストップロスとは何ですか？

テイクプロフィットとストップロスは、取引のエントリー価格から算出されるあらかじめ定義された決済価格です。

ポジションが建った後にボットが別の予測を行うことに依存するものではありません。

ストップロス = エントリー価格 × (1 − ストップ%)

テイクプロフィット = エントリー価格 × (1 + テイク%)

割合はボットごとに異なります。これが各ボットを区別する主な要素であり、各ボットは詳細画面に自身の数値を表示します。

ボット	ストップロス	テイクプロフィット	ポジションサイズ	シグナル頻度
AI Capital Guard	エントリー価格の2%下	エントリー価格の4%上	$20	1日最大5シグナル
AI Balanced Alpha	エントリー価格の4%下	エントリー価格の8%上	$20	1日最大10シグナル
AI Momentum Max	エントリー価格の8%下	エントリー価格の15%上	$20	1日最大15シグナル
AI Market Chameleon	エントリー価格の5%下	エントリー価格の10%上	$20	1日最大8シグナル
AI Power Surge	エントリー価格の8%下	エントリー価格の18%上	$20	1日最大20シグナル
AI Apex Select	エントリー価格の4%下	エントリー価格の12%上	$20	1日最大4シグナル

$20のポジションによる例

ストップロス2%、テイクプロフィット4%に設定されたボットの場合：

エントリー価格 = $200

ポジションサイズ = $20

このとき、あらかじめ定義されたおおよその結果は次のとおりです。

ストップロス： $200 × 0.98 = $196

$20のポジションにおけるおおよその損失：$0.40

テイクプロフィット：$200 × 1.04 = $208

$20のポジションにおけるおおよその利益：$0.80

条件が検知された時点と注文が執行される時点との間に市場価格が動く可能性があるため、実際の執行は異なることがあります。

ポジションが建った後はどうなるのですか？

取引が承認されてポジションが建つと、そのストップロスおよびテイクプロフィットの水準は、あらかじめ定義された取引計画に従って固定されます。

ボットはサーバー上で15秒ごとに保有ポジションを監視するため、アプリを開いたままにしておく必要はありません。

テイクプロフィット条件に達した場合、ボットは対応する決済注文を発注します。ストップロス条件に達した場合、ボットは対応する決済注文を発注します。

ボットは、短期的な市場変動に反応してこれらの水準を移動させることはありません。

ライブ口座では、ストップロスはブローカー側のネイティブなストップ注文としても設定されるため、当社の監視とは独立して有効に維持されます。

戦略全体の一覧

したがって、ボットの取引ロジックは次のように再現できます。

データ

約30日分の1時間足ローソク足 + 現在の市場価格

↓

計算

SMA(20)

SMA(50)

ATR（直近14本の1時間足ローソク足）

↓

確認

SMA(20) > SMA(50)

↓

確認

現在価格 > SMA(20)

↓

確認

ATR > 0（価格データが有効）

↓

すべての条件が満たされた場合

買いシグナルを生成

↓

取引水準を算出

エントリー = 現在の取引エントリー価格

ストップロス = エントリー × (1 − ボットのストップ%)

テイクプロフィット = エントリー × (1 + ボットのテイク%)

ポジションサイズ = $20 ÷ エントリー価格

↓

ユーザーがセットアップを確認

↓

承認後にのみ取引が開始

したがってボットは、ある資産が良い投資対象であると自ら判断するのではなく、あらかじめ定義されたテクニカルな手法に従います。同じ市場データと同じルールは、どのユーザーがシグナルを受け取るかにかかわらず、同じシグナルを生成します。

免責事項：本セクションは、教育目的でボットの手法を説明するものです。これは投資助言ではなく、いかなる資産の売買を推奨するものでもありません。取引には損失のリスクが伴い、ルールベースの戦略は利益を保証するものではありません。すべての取引判断はお客様ご自身が行います。

6. AIチャットメンター

サービスを利用する間、「AIチャット」と呼ばれる人工知能を活用したメンター機能を利用することができます。AIチャットは教育目的のみで実装されており、金融アドバイスを提供するものではありません。

AIチャット利用中のコンテンツの取り扱いについて

AIチャットを利用する際、ユーザーは情報（「インプット」）を提供することができ、それに基づいて応答が生成されます（「アウトプット」）。ユーザーはインプットの所有権を持ち、当社は法律で認められる範囲内でアウトプットのすべての権利をユーザーに譲渡します（インプットおよびアウトプットを総称して「コンテンツ」）。ただし、当社はサービス向上のためにコンテンツを利用することがありますが、ユーザーはこれを希望しない場合、当社に連絡することでオプトアウトできます。

AIコンテンツの性質に関する重要な注意事項

機械学習の性質上、アウトプットはユーザーごとに必ずしもユニークであるとは限らず、Fineloまたは第三者に対して同一または類似のアウトプットが生成される可能性があります。たとえば、「1月の日数は何日ですか？」という質問を入力した場合、「1月は31日あります。」という応答が生成されることがあります。他のユーザーも同様の質問をした場合、同じ応答を受け取ることがあります。他のユーザーによって要求され、生成された応答は、ユーザーのコンテンツとはみなされません。

7. サブスクリプションプラン

当社が提供する内容

購入時に選択したオプションに基づき、以下のサービスを提供する場合があります。

初回オファーは、短期間のオファーであり、当社サービスの基本機能およびコンテンツへの限定アクセスを提供します。これは通常、新規ユーザーがプラットフォームを試すために設計されており、自動的にサブスクリプションへ移行されます。初回オファーは終了の24時間前までにキャンセルできます。キャンセルしない場合、自動的にサブスクリプションへ移行され、事前通知なしにサブスクリプションプランの全額が自動的に請求されます。
サブスクリプションプランは、支払い完了後、特定の期間（4週間、12週間、または購入時に選択したその他の期間）にわたり、サービスへの継続的なアクセスを提供する契約です。サブスクリプションプランは、各期間の終了時に自動更新されます。現在の請求期間の終了24時間前までにアカウント設定でキャンセルすることができます。
追加の有料機能は、初回オファーまたはサブスクリプションプランに加えて、サブスクリプションまたは一回限りの購入として提供されるオプション機能やサービスです。

重要事項！一部のオファーは、割引なしの通常価格で更新される場合があります。そのため、購入時に選択する初回オファーまたはサブスクリプションプランの条件をよくお読みください。

重要事項！価格変更について初回オファーまたはサブスクリプションを通じて利用可能なデジタルコンテンツの価格および提供内容は、地域ごとに変更されることがあります。ただし、Fineloには、適用法で義務付けられている場合を除き、明確に通知する義務はありません。価格変更がある場合、ウェブサイト上または通知を送信するなど、適切な方法で合理的な通知を行います。新しい価格に同意できず、支払いを希望しない場合は、適用される前にサブスクリプションをキャンセルしてください。

8. 請求およびキャンセル

当社のサービスの支払いは、PayPalまたはその他の決済プロバイダー（Visa、Mastercardなど）を通じて行われます。お客様の支払い方法は、選択したサブスクリプションプランに応じて課金されます。サブスクリプションを期限内にキャンセルする責任はお客様にあります。

支払い方法

Fineloのサービスに対する支払いは、PayPalまたはその他の決済プロバイダーを通じて請求されます。
Fineloは、購入時にお客様が提出した支払いカード（シングルタッチ認証、顔認識、またはウェブ上での支払い情報入力による確認後、または支払い画面でのサブスクリプション条件の承認後）に、適用される料金を請求します。
お客様は、当社がお客様の支払方法を保存し、更新期間において、お客様が主要な支払方法として提出した支払カードに対し、適用される購読料を自動的に請求することを承認するものとします。主要な支払方法への請求が失敗した場合（例：支払方法の有効期限が切れている場合）、当社は支払を再試行する権利、またはお客様のアカウントに関連付けられている他の保存済みの支払方法を使用する権利を有することに、お客様は同意するものとします。支払が有効期限切れ、残高不足、その他の理由により承認されなかった場合、当社はお客様の購読を一時停止または終了することがあります。お客様は、お客様の購読に関連して支払いに失敗した金額について引き続き責任を負うものとします。

自動更新の期間

自動更新の期間は、サービス上で別途通知されない限り、初回のサブスクリプション期間と同じ期間となります。更新料金は、直前のサブスクリプション期間の料金（プロモーションおよび割引価格を除く）を超えないものとします。ただし、自動更新前に料金の変更を通知する場合があります。
お支払い日が変更されることがあります。例えば、支払い方法の決済に失敗した場合や、サブスクリプションプランを変更した場合などが該当します。次回の支払い日を確認するには、ウェブサイトの「アカウント」ページで「サブスクリプション」リンクをクリックしてください。

キャンセルおよび返金

サブスクリプションのキャンセルは、購入時およびサブスクリプション規約に記載された手続きに従って行う必要があります。
返金の対象となるかどうかは、サブスクリプション規約をご確認ください。
Fineloは、独自の裁量によりサブスクリプションをキャンセルし、サブスクリプション規約に従って返金を行う場合があります。

9. データ保護

当社は、プライバシーポリシーに従って、お客様のデータを収集、保存、処理します。サービスを利用することにより、お客様は、プライバシーポリシーに記載された方法および目的に従ってデータが収集、保存、処理されることに同意するものとします。

AIトレーディングボットを利用するために証券口座を接続する場合、当該接続に関連して当社が受領する一定の情報は、Gramm-Leach-Bliley Actおよびこれに類する州の金融プライバシー法に基づく非公開個人情報に該当することがあります。当社は、当該情報を当社のプライバシーポリシーおよびこの目的のためにお客様に提供される別途のプライバシー通知に従って取り扱います。

10. 情報の利用および知的財産

当社のウェブサイトを通じて、またはウェブサイト上で利用可能なすべての情報、テキスト、画像、グラフィック、マーク、ロゴ、編集物（情報の収集、配置または組み立てを意味する）、データ、その他のコンテンツ、ソフトウェアおよび資料は、当社または第三者の財産となります。
お客様には、当社のサービスを個人的かつ非商業的な目的でのみ利用するための非独占的なライセンスが付与されます。本規約に明示的に記載されていない限り、それ以外の権利またはサービスの利用はお客様に許可されません。当社の知的財産権を侵害しないようにしてください。
Fineloへの登録時に提供された情報、すなわち「ユーザーコンテンツ」はお客様に帰属し、当社はそれに対する所有権を取得するものではありません。ただし、当社は、すべての登録情報およびユーザーコンテンツのコピーを保持し、サービスの運営に合理的に必要または付随する方法で、また本規約に記載された方法で使用することができることに、お客様は同意するものとします。
お客様の知的財産権が侵害されたと考える場合は、サポートセンターを通じて当社にご連絡ください。当社は追加情報を求めることがあり、侵害が申し立てられたコンテンツを削除または無効化する場合があります。また、繰り返し侵害を行うアカウントを停止することもあります。

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11. 第三者広告

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12. 法令遵守

サービスは、アメリカ合衆国デラウェア州の法律に従って提供されます。当社は、サービスまたはデジタルコンテンツが他の地域で適用可能または利用可能であることを保証または表明しません。
お客様がアメリカ合衆国以外の法域からサービスを利用する場合、お客様は自己の責任でこれを行うことに同意し、サービスの利用に適用されるすべての現地法を遵守する責任を負うものとします。

13. 著作権声明

Fineloは、本製品に関する著作権を所有しており、これにはすべての資料、ロゴなどが含まれますが、これらに限定されません。

サブスクリプションサービスを通じて利用可能なサービスおよび/またはデジタルコンテンツの全部または一部の再配布または複製は、いかなる形式であれ禁止されています。サービスおよび/またはデジタルコンテンツのその他の使用については、Fineloから正式な書面による許可が必要となります。

14. ユーザーの表明および制限

表明および保証

サービスを利用することにより、お客様は以下を表明および保証するものとします

法的能力があり、本規約を遵守する16歳未満ではないスパイダー、ロボット、チートユーティリティ、スクレーパー、オフラインリーダー、またはその他の自動化または非人的手段によってサービスにアクセスしない
サービスを違法または許可されていない目的で使用しない
米国政府の禁輸措置を受けている国、または「テロ支援」国として指定されている国に居住していない
米国政府の禁止または制限対象者リストに記載されていない
サービスの使用は、適用される法律または規制に違反しない

提供された情報が虚偽、不正確、最新でない、不完全である場合、当社は現在および将来のサービスの利用を拒否する権利を有します。

サービスは、当社が提供する目的以外での使用を許可されません。サービスは、収益を生み出す事業、商業目的、または設計された意図とは異なる目的で使用することはできません。ただし、当社が明示的に許可した場合を除きます。

制限

サービスの利用者として、お客様は以下の行為を行わないことに同意するものとします

当社の書面による許可なしに、サービスからデータまたはその他のコンテンツを体系的に取得し、コレクション、編集、データベース、またはディレクトリを作成・編集すること
サービスを改変、適応、改良、強化、翻訳、または派生作品を作成すること
サービスと直接または間接的に競合する、または代替となる製品、サービス、ソフトウェアを作成するためにサービスを使用すること
サービスのセキュリティ関連機能を回避、無効化、または妨害すること
サービスのソフトウェアを解読、逆コンパイル、逆アセンブル、またはリバースエンジニアリングすること
サービスのアクセスを防止または制限する措置を回避しようとすること
サービスを使用して、ウェブサイトへの自動クエリの送信または無許可の商業メールを送信すること
当社および/またはサービスの評判を損なう、傷つける、または害する行為を行うこと
適用される法律または規制に反する方法でサービスを使用すること。その他、本規約に違反する行為を行うこと

15. 保証および責任の免責事項

サービス上の情報について：サービス上に掲載されるいかなる声明または情報も、情報提供および教育目的のみであり、専門的な金融、法律、その他の助言の代替または代用を意図するものではありません。
助言について：Fineloは、投資または金融アドバイスを提供せず、サービスを通じていかなる証券や投資の購入または売却を推奨するものではありません。
期待について：デジタルコンテンツが、お客様または他のいかなる個人のニーズや要件を満たすことを保証するものではありません。本サービスはすべての人に適したものではなく、専門的な金融アドバイスの代用とはなりません。
結果について：当社は、成功のレベルについて一切保証せず、結果が個人によって異なるリスクがあることをお客様は受け入れるものとします。本サービスは、一般的な結果とは異なる可能性のある特別な結果の例を提示することがありますが、これは、誰もが同様の結果を達成できることを保証または示唆するものではありません。

他の投資学習プログラムやサービスと同様に、結果はさまざまであり、個人の能力、人生経験、財務状況、出発点、専門知識、コミットメントのレベルなど、さまざまな要因に基づいて決まります。お客様は、Finelo が、本サービスの購入および使用に直接的または間接的に関連する財務リスクの成功または失敗について責任を負わないことに同意するものとします。

本サービスにデジタル投資シミュレーターが含まれる場合、実際の金銭がリスクにさらされることはありません。本サービスに実際の証券口座に接続されたAIトレーディングボットが含まれる場合、取引には実際の損失リスクが伴い、投資額の全額を失う可能性があります。

お客様がご自身で投資を行うことを決定する場合、元本を失うリスクがあり、収益は保証されず、さまざまな要因に左右されることをご理解ください。投資を行うかどうかの決定は、完全にお客様ご自身の裁量および自由意思に基づいて行うものとします。

表明について：Fineloは、いかなる表明または保証も行わず、法律で許可される最大限の範囲で、本サービス内または本サービスを通じて提供または提供される声明またはその他の情報に依存することに関連する責任を明示的に免除します。特定の懸念がある場合、または専門的な助言を必要とする状況が発生した場合は、適切に訓練され資格を有する専門家に相談するべきです。
他の製品の利用について：本サービスに他のサイトや製品の情報が含まれている場合、それは推奨を意味するものではなく、単なる選択肢の提示にすぎません。お客様は、表示された情報について適切な調査や問い合わせを行い、決定する責任を負います。
情報について：当社は、明示または黙示を問わず、以下を含むいかなる表明または保証も明確に否認します

ウェブサイトまたは当社が提供するその他の情報の正確性、信頼性、正確性、適時性、または完全性に関する保証を含むがこれに限定されない、助言、意見、声明、またはその他の資料やデータベースの表示、アップロード、配信、利用可能な内容、および当社または第三者の実施または不実施、その他の行為または不作為に関する保証。

Fineloは、サービス情報の利用に起因または関連するいかなる損失、損害、または傷害について責任を負いません。

Fineloは、ウェブサイトのサービスまたはデジタルコンテンツ、ツール、または特典へのアクセスまたは利用、または性能の不履行、エラー、通信障害、コンピュータウイルス、回線またはシステムの障害に起因する、間接的、結果的、特別、偶発的、懲罰的または模範的な損害（利益損失、貯蓄損失、収益損失を含むがこれに限定されない）について、ユーザーに対して責任を負いません。

AIトレーディングボットの出力について：提案された取引がお客様の選択した戦略に適合する理由に関してAIトレーディングボットが提供する説明、ラベルまたは記述は、お客様が設定した基準に基づいて自動的に生成され、「現状有姿」で提供されます。当該情報について、正確性、完全性または特定の目的への適合性に関する保証はありません。これらの説明はお客様固有のものではなく、類似した戦略設定を持つ他の利用者に提供される説明と同一または類似する場合があります。

デジタル投資シミュレーター内またはデモ口座に関連して表示される場合を含め、本サービスに表示される口座パフォーマンスの例は、例示またはシミュレーションによるものです。これらは、特定の利用者の実際の証券口座のパフォーマンスを反映するものではなく、お客様が期待すべき結果を示すものでもありません。

16. 責任の制限

いかなる場合においても、当社（およびその関連会社）は、お客様または第三者に対し、本規約またはサービス（デジタルコンテンツを含む）および製品、または第三者広告の使用または使用不能から生じるいかなる利益の損失、間接的、結果的、典型的、偶発的、特別または懲罰的損害について責任を負わないものとします。当社がそのような損害の可能性について通知されていた場合であっても同様です。サービス（デジタルコンテンツおよびユーザーコンテンツを含む）および第三者広告へのアクセスおよび使用は、自己の裁量とリスクに基づくものとし、それによって生じたコンピューターシステムの損害またはデータの損失については、全責任を負うものとします。

本規約に別段の定めがある場合を除き、アプリ、コンテンツ、サービスまたは製品の使用に起因するいかなる請求に関しても、Fineloのお客様に対する責任総額は、お客様がFineloに対して支払ったサービスの利用料の範囲内に制限されることに同意するものとします。上記の損害の制限は、本規約の基本的要素を構成するものです。

一部の法域では、偶発的または結果的損害に対する責任の制限または除外が許可されていない場合があり、その場合、上記の制限または除外が適用されない可能性があります。また、法域によっては異なる法的権利を有する場合があります。

17. 補償

いかなる場合も、Finelo は、サービスの使用に起因または関連して発生する、間接的、結果的、特別、偶発的、懲罰的損害を含むがこれに限定されない、いかなる損失、損害、傷害についても責任を負いません。これには、サービスに含まれる情報に基づいて行われた決定または行われた措置、またはサービス内の誤りまたは省略が含まれますが、それらに限定されません。

お客様は、本サービスを使用することにより、お客様による本サービスの使用または本サービスで提供されるアドバイス、推奨、または指示に従うというお客様の決定から生じる可能性のある、合理的な弁護士費用を含むあらゆる請求、苦情、訴訟、またはその他の責任から Finelo を補償し、防御し、免責することに同意するものとします。

お客様は、(i) お客様による本サービスまたはデジタル製品の使用、(ii) お客様のユーザーコンテンツ、または (ii) お客様による本規約の違反に起因または関連して第三者からなされるあらゆる請求または要求から、Finelo、その後継者、子会社、関連会社、関連会社、そのサプライヤー、ライセンサー、パートナー、およびそれぞれの役員、取締役、従業員、代理人、代表者を、費用および弁護士費用を含めて免責することに同意するものとします。

18. 非公式な紛争解決手続き

本条項をよくお読みになり、ご理解ください。本条項は、お客様と当社との間の紛争の解決方法を規定しています。

本条項に同意することにより、お客様は集団訴訟に参加する権利および陪審裁判を受ける権利を放棄するものとします。

また、お客様は、以下に定める仲裁拒否権を行使しない限り、お客様と当社との間のすべての紛争を拘束力のある仲裁を通じて解決することに同意するものとします。

お客様とFinelo 以下「当社」または「会社」）は、以下のとおり、拘束力のある仲裁を通じてすべての紛争（会社、その子会社、またはその関連会社が関与する関連紛争を含む）を解決することに同意します。ただし、(i) 少額訴訟裁判所の管轄権に属する請求（集団訴訟紛争ではなく、かつ裁判所の管轄権および金銭的制限を満たすことを条件とします）、および (ii) 知的財産権に関連する紛争は除きます。「紛争」とは、過去、現在、または将来の出来事に起因し、契約、不法行為、制定法、または慣習法に基づくか否かを問わず、お客様と会社との間で、本ウェブサイト、本サービス、または本契約（以下「仲裁契約」）に関して生じるあらゆる請求、論争、または訴訟を意味します。「紛争」には、本規約の解釈、適用性、または執行可能性、または本仲裁契約の成立に関する紛争（本契約のいずれかの部分が無効または執行不能であるかどうかを含む）も含まれます。

必須の事前通知手続き

お客様と当社は、誠意ある非公式な協議による解決が、多くの場合、迅速かつ低コストでの解決につながることに同意します。したがって、お客様が当社に対して何らかの紛争（上記定義による）に関する請求を行う場合、まず当社に対して書面による紛争通知（以下「通知」）を送付する必要があります。この通知には以下の情報を含める必要があります。(i) お客様の氏名、住所、およびメールアドレス、(ii) 紛争の詳細な説明 (iii) ウェブサイトおよびサービスの使用に関する関連事実（アカウントID、プロフィールのスクリーンショット、およびアカウントの特定に役立つその他の情報を含む）、(iv) 求めている救済の詳細な説明（求めている金銭的損害の計算を含む）、および (v) 弁護士ではなくお客様本人が署名した、通知内容の正確性を確認する声明。通知は個別化されている必要があり、お客様の紛争のみに関するもので、他の人の紛争に関するものではありません。通知は個別化されていなければならず、他者の紛争を含むことはできません。他者の代理として通知を提出する場合は、上記情報に加え、その人物との関係および本人が自ら通知できない理由を明記する必要があります。

Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, the Republic of Cyprus

担当者：法務

お客様に通知を送付する必要がある場合、当社が把握しているお客様の連絡先情報に通知を送付いたします。該当する場合、お客様のアカウントに関連付けられた連絡先情報も含まれる場合があります。

当社が通知を受領した後、お客様と当社は、60日間、非公式な交渉を通じて紛争の解決に誠意を持って取り組むことに同意します。この60日間は、お客様と当社が合意した場合には延長することができます。非公式な交渉プロセスの一環として、お客様と当社は、少なくとも1回の個別ビデオ会議（以下「ビデオ会議」）に双方が出席することに同意します。ビデオ会議は、Zoom、Microsoft Teams、WhatsApp、またはお客様と当社が合意し、双方がアクセスできるその他の同様のプラットフォームを介して行うことができます。ビデオ会議は、必要に応じて60日間の期間経過後に開催することができます。お客様の紛争において弁護士が代理を務めている場合、その弁護士がビデオ会議に参加できますが、お客様には誠意を持って出席し参加することが求められます。当社もまた、1名以上の代表者を派遣してビデオ会議に参加することが求められ、また当社は1名以上の弁護士を派遣する場合があります。お客様がビデオでビデオ会議に参加できない場合は、ビデオでの出席を妨げる状況（カメラ付き電話が利用できない、安定したインターネット接続に接続できないなど）があることを書面で証明すれば、電話で参加することができます。お客様と当社は、当社（および代理人がいる場合は当社の弁護士）が、通知を受領後、双方にとって都合の良い最も早い時間にビデオ会議をスケジュールするために協力することに同意します。お客様と当社はまた、ビデオ会議で紛争を解決するために最善の努力を尽くすことに同意します。お客様と当社が、必要事項を記入した通知書の受領後60日以内（または合意によりより長い期間）に通知書に記載された問題を解決できない場合、お客様または当社は、仲裁手続きまたは少額訴訟手続きを開始することができます。

これらの非公式紛争解決手続きの遵守は必須であり、事前申立通知手続き（ビデオ会議の要件を含む）は、仲裁または少額訴訟手続きを開始するための前提条件です。これらの手続きに従わない場合は、本仲裁契約に違反することになります。

必須の事前申立通知手続きは、お客様と当社が紛争を安価かつ効率的に解決するための有意義な機会を得るために不可欠です。適用法で禁止されていない限り、仲裁機関は、仲裁の要求を提起する当事者が必須の事前申立通知手続き（ビデオ会議の要件を含む）が完全に満たされたことを書面で証明しない限り、仲裁の要求を受理または処理しません。仲裁申立てを行った当事者が、申立前通知手続き（ビデオ会議を含む）が遵守されたことを証明する書面を提出しなかった場合、仲裁フォーラムは仲裁申立てを事務的に終了するものとし、回答当事者は費用を請求されないものとします。管轄裁判所は、この規定を執行し、これに従って仲裁手続または少額訴訟を差し止める権限を有します。

義務的事前申立通知手続きの過程において、当事者、その代理人、従業員、および弁護士によって行われたすべての申し出、約束、行為、および発言は機密情報であり、その後のいかなる手続きにおいてもいかなる目的においても証拠として認められません（ただし、仲裁申立て前に義務的事前申立通知手続きが完了したことを書面で証明する必要がある場合は除きます）。本来であれば証拠として認められるまたは開示可能な証拠は、本条項によって証拠として認められない、または開示不可能となることはありません。

少額裁判所

適用される管轄権の要件および上記の義務的事前申立通知の要件に従い、お客様または当社は、紛争が少額裁判所に留まり、個別に手続きが進められる限り、仲裁ではなく、地域の少額裁判所で紛争を提起することを選択できます。一方の当事者が既に仲裁申立てを提出している場合、もう一方の当事者は、その独自の裁量により、少額裁判所での紛争審理を選択する旨を仲裁裁判所に通知することができます。その時点で、仲裁廷は仲裁を事務的に終了し、紛争は適切な少額裁判所で審理されます。仲裁の被申立人から費用は発生しません。

仲裁とは？

仲裁は、裁判所での訴訟よりも非公式な方法で意見の相違を解決する方法です。例えば、仲裁では裁判官や陪審員ではなく中立的な仲裁人が用いられ、証拠開示は限定的であり、裁判所による審査も非常に限定的です。手続きはより非公式ですが、仲裁人は裁判所が認めることができるのと同じ個別の損害賠償および救済の一部を認定することができます。ただし、仲裁人は当事者に対し、何らかの行動をとったり、何かを止めたりすることを命じることはできません。これは「衡平法上の救済」と呼ばれます。お客様または当社は、裁判所に申し立てて衡平法上の救済を求めることができます。これには、相手方に本仲裁契約に従うよう強制する申立てを提出することも含まれます。ただし、お客様と当社は、衡平法上の救済を求めることができる裁判所はデラウェア州の州裁判所および連邦裁判所のみであることに同意します。この衡平法上の救済の例外は、本仲裁合意の効力を放棄するものではありません。お客様と当社は、本条項の解釈および執行は米国連邦仲裁法および連邦仲裁法に準拠することに同意します。管轄裁判所は、本拘束力のある仲裁合意の解釈、適用性、または執行可能性に関する紛争を解決するための排他的な権限を有します。本仲裁条項は、本規約の終了およびお客様のアカウントの終了後も存続するものとします。

集団訴訟および陪審裁判の放棄

法律で認められる最大限の範囲において、お客様と当社は、陪審裁判を受ける権利および仲裁を優先する裁判所での訴訟提起の権利を放棄します（上記の少額裁判所を除く）。お客様および当社はそれぞれ、当社に対して現在係争中の訴訟を含め、相手方に対する集団訴訟を提起または参加する権利を放棄します。法律で認められる最大限の範囲において、集団、団体、代表、または統合ベースで裁判所に訴訟を起こす権利または権限はありません。

下記に定める一括申立手続きを除き、お客様と当社は、仲裁人が、救済を求める個々の当事者に有利な最終的救済を、かつ当該個々の当事者の請求により正当化される最終的救済を提供するために必要な範囲においてのみ、裁定することができることに同意します。仲裁人は、集団仲裁、団体仲裁、または代表仲裁の当事者ではない者のために、または当該者を相手方として、または当該者に代わって、最終的救済を裁定することはできません。裁判所が本条項の禁止事項のいずれかが特定の請求または救済要請に対して執行不可能であると判断し、その決定に対するすべての控訴が認められ、その決定が最終的なものとなった場合、お客様と当社は、その特定の請求または救済要請は裁判所で審理されるものの、お客様が提起した残りの救済要請に関する個別の仲裁が完了するまでは審理が保留されることに同意するものとします。この特定の条項が執行不能であると判断された場合、本仲裁条項全体（陪審裁判の放棄および非公式紛争解決手続きを除く）は無効となります。

仲裁手続き

本仲裁は、本仲裁合意によって修正された、国内仲裁・調停（「NAM」）の適用規則（包括的紛争解決規則および手続き、ならびに集団仲裁申立に関する補足規則を含む）（「NAM規則」）に準拠し、NAMによって管理されます。NAM規則は、www.namadr.com でオンラインで入手するか、上記の通知先住所に書面で請求することで入手できます。 NAMとの仲裁を開始するための書式は、https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf から、またはNAMに連絡することで入手できます。

NAMが利用できない場合、またはNAMが利用を希望しない場合、別の仲裁機関は、当該機関を選択する当事者によって選定されるものとし、当事者間で代替仲裁人について合意できない場合は、合衆国法典9編第5条に基づき裁判所によって選定されるものとします。

お客様と当社は、仲裁を申し立てる当事者が、仲裁の申立てに添付する「義務的事前申立通知および非公式紛争解決手続」の要件を遵守し、完了したことを証明する書面を提出しなければならないことに同意します。仲裁の申立ておよび証明書には、仲裁を申し立てる当事者（および代理人がいる場合はその代理人）が自ら署名する必要があります。

仲裁は英語で行われます。本規則の修正に従い、独立した公平な仲裁人が1名、遠隔的に選任されます。お客様と当社は、紛争解決プロセスを効率化し、当事者の費用と負担を軽減することを目的とした以下の規則を遵守することに同意します。(i) 仲裁はオンラインで実施、あるいは書面による提出のみに基づいて行われ、具体的な方法は仲裁を開始する当事者が選択します。(ii) 当事者が書面で別途合意した場合、または仲裁人が正式な審問が必要であると判断した場合を除き、仲裁には当事者または証人の出廷は必要ありません。(iii) 仲裁人が下す裁定に関する判決は、管轄権を有する裁判所で登録できます。

対面審問が必要であり、お客様が米国に居住している場合、審問はデラウェア州で行われます。ただし、仲裁人がお客様にとって困難であると判断した場合は、対面審問は原告の居住州および郡で行われることがあります。お客様が米国外に居住している場合、対面審問の場所はNAM規則によって決定されます。

仲裁人の裁定は書面で行われ、請求の処分理由を記載した声明が含まれます。仲裁人は、仲裁を行うにあたりフロリダ州法を適用します。お客様は、本規約およびお客様による本サービスの利用が州際通商取引を含む取引を裏付けるものであることを認めます。解釈、執行、および手続きは、米国連邦仲裁法に準拠します。

仲裁人は、本仲裁合意に拘束され、これを遵守するものとします。NAM規則と本仲裁合意が矛盾する場合は、本仲裁合意の条項が優先するものとします。仲裁人が、本仲裁合意のいずれかの条項を厳格に適用すると根本的に不公平な仲裁となると判断した場合、仲裁人は、紛争の効率的かつ低コストな解決と整合する根本的に公正な仲裁を確保するために必要な範囲で、当該条項を変更する権限を有します。

お客様と当社が別段の合意をしない限り、仲裁はビデオまたは電話会議を通じて仮想的に実施されます。

仲裁人の決定

特別な事情がない限り、仲裁人は選任日から120日以内に決定を下します。仲裁人は、正義の利益のために、この期限をさらに30日間延長することができます。すべての仲裁手続きは非公開かつ秘密とされ、仲裁裁定の裁判所による確認を得るために必要な場合を除き、仲裁手続きに関連するすべての記録は永久に封印されます。仲裁人の裁定は書面で行われ、請求の処分理由を記載した声明が含まれます。

仲裁判断は、お客様と当社との間でのみ拘束力を有し、異なる当事者が関与する他の仲裁または手続においていかなる排除効果も有しません。

手数料

仲裁手数料（仲裁管理者が課す手数料（申立手数料、仲裁人手数料、審問手数料を含む））の支払いは、お客様が適用法に基づく手数料免除の資格を有する場合を除き、適用されるNAM規則に準拠します。利用可能な手数料免除をすべて検討した後、仲裁人が訴訟と比較して仲裁手数料がお客様にとって法外な負担となると判断した場合、仲裁の結果に関わらず、仲裁人が仲裁費用が法外な負担とならないように必要と判断する金額を、当社は仲裁における申立手数料、仲裁人手数料、審問手数料として支払います。ただし、仲裁人がお客様の請求が根拠のない、不適切な目的で提起された、または悪意を持って主張されたと判断した場合は除きます。

お客様と当社は、仲裁がすべての当事者にとって費用対効果の高いものであるべきであること、およびいずれの当事者も手数料の減額または延期に対処するために NAM と協力できることに同意します。

秘密保持

お客様または当社のいずれかの要請に基づき、仲裁人は、仲裁中に開示されたいずれかの当事者の秘密情報（文書または口頭を問わず）を、仲裁または仲裁判断の執行手続きに関連する場合を除き、使用または開示してはならないこと、および秘密情報の裁判所への提出が認められる場合は、封印された状態で行わなければならないことを義務付ける命令を発行します。

和解提案および判決提案

仲裁審問期日の少なくとも10暦日前までに、お客様または当社は、相手方当事者に対し、特定の条件に基づく判決を認める旨の書面による判決提案を送達することができます。当該提案が受諾された場合、受諾の証明を付した提案は仲裁機関に提出され、仲裁機関はそれに従って判決を下すものとします。当該提案が仲裁審問前または提案後30暦日以内（いずれか早い方）に受諾されない場合、当該提案は撤回されたものとみなされ、仲裁において証拠として提出することはできません。一方の当事者による申し出が他方の当事者に受け入れられず、かつ、他方の当事者がより有利な裁定を得られなかった場合、他方の当事者は申し出後の費用を回収できず、申し出時点からの申し出当事者の費用（判決申し出に限り、法令により回収可能な範囲で合理的な弁護士費用を含むことができるものとし、その額は裁定された損害賠償額を超えないものとする）を支払うものとします。

当事者は、一括申し立てにおける和解申し出または判決申し出に関する紛争は、当該申し出に同一の重要な条件が含まれる限り、単独の仲裁人によって解決されることに同意します。代理当事者が関与する仲裁については、代理当事者の弁護士は、個別の和解申し出または判決申し出を、当該申し出が提示されるすべての仲裁申立人または被申立人に伝達することに同意します。

集団仲裁申立に関する追加手続き

以下の規定は、集団仲裁申立に適用される追加手続きを定めるものです。NAM規則に定める「集団申立」の定義および基準に従い、同一または連携した弁護士によって10件以上の類似の請求が当社に対して提起された場合、またはその他連携されている場合、お客様および当社は、これらの追加手続きが適用され、紛争の解決が遅れる可能性があることを理解し、同意します。お客様および当社は、この手続き全体を通して、当社の弁護士が会合を開き、集団申立の特定の必要性に基づき、これらの手続きの変更について協議することに同意します。お客様および当社は、特に集団申立に関連する紛争を解決するために、仲裁の誠実性と効率性を最大限に高めるよう、あらゆる合理的な努力を払うことに同意し、さらに、本条に定められた手続きを誠実に遵守することを約束します。両当事者はさらに、これらの集団申立手続きの適用が、請求の効率的かつ公正な裁定につながるように合理的に設計されていることに同意します。大量申し立てのためのベルウェザー仲裁手続きは、同一または関連する当事者に対する類似の請求を含む複数の紛争がある場合に、裁判所および仲裁管理者によって推奨されています。当事者は、「初期テストケース」と呼ばれる10件の個別の仲裁請求（各側5件）を選択し、仲裁に進むものとします。初期テストケースのみが仲裁人に提出されます。その他の請求はすべて保留されます。つまり、提出料金は初期テストケースに対してのみ支払われ、大量申し立てにおけるその他のすべての仲裁要求については、提出料金（その他の要求に関する仲裁人の考慮と併せて）は保留され、お客様および当社のいずれも、かかる提出料金を支払う必要はありません。お客様および当社は、かかる申立手数料の不払いを理由として、お客様および当社が本仲裁契約に違反したとはみなされないこと、また、かかる申立手数料の不払いを理由として、お客様および当社がいかなる種類の契約上、法定上、その他の救済、損害賠償、または制裁を受ける権利も有さないことにも同意します。本項に基づき、当事者が仲裁機関にベルウェザー仲裁以外の仲裁を申し立てる場合、当事者は、仲裁機関が当該請求を保留し、初期テストケースの解決まで仲裁人に付託しないことに同意します。請求が事前に解決されるか、または日程が延長されない限り、仲裁人は、最初の審理前会議から120日以内に初期テストケースに関する最終裁定を下します。

大量申し立てのためのベルウェザー仲裁。ベルウェザー手続きは、同一または関連する当事者に対する類似の請求を含む複数の紛争がある場合に、裁判所および仲裁管理者によって推奨されています。当事者は、「初期テストケース」と呼ばれる10件の個別の仲裁請求（各側5件）を選択し、仲裁に進むものとします。初期テストケースのみが仲裁人に提出されます。その他の請求はすべて保留されます。つまり、提出料金は初期テストケースに対してのみ支払われ、大量申し立てにおけるその他のすべての仲裁要求については、提出料金（その他の要求に関する仲裁人の考慮と併せて）は保留され、お客様および当社のいずれも、かかる提出料金を支払う必要はありません。お客様および当社は、かかる申立手数料の不払いを理由として、お客様および当社が本仲裁契約に違反したとはみなされないこと、また、かかる申立手数料の不払いを理由として、お客様および当社がいかなる種類の契約上、法定上、その他の救済、損害賠償、または制裁を受ける権利も有さないことにも同意します。本項に基づき、当事者が仲裁機関にベルウェザー仲裁以外の仲裁を申し立てる場合、当事者は、仲裁機関が当該請求を保留し、初期テストケースの解決まで仲裁人に付託しないことに同意します。請求が事前に解決されるか、または日程が延長されない限り、仲裁人は、最初の審理前会議から120日以内に初期テストケースに関する最終裁定を下します。

大量申立におけるグローバル調停。初期テストケースの解決後、当事者は、一括申し立て（以下「グローバル調停」といいます）を構成する残りのすべての個別当事者仲裁請求について、グローバル調停を行うことに同意します。これにより、初期テストケース以外のケースに関連する申し立て費用は、初期テストケースおよびそれに続くグローバル調停が終了するまで延期されます。初期テストケースにおいて調停人に最終裁定が下された後、調停人および当事者は、実質的な方法について合意し、未解決のケースを解決するための申し出を行うために90日間の猶予が与えられます。当事者がグローバル調停中に未解決の請求を解決できない場合、当事者は仲裁手続きからオプトアウトし、残りの請求について裁判所で審理を進めることができます。オプトアウトの通知は、グローバル調停の終了後60日以内に書面で提供されるものとします。オプトアウトの通知がない場合、仲裁は仲裁提供者によって提起および管理されます。お客様および当社は、適用される時効は、グローバル調停プロセスの解決まで許容されることに同意するものとします。

分離可能性：本集団仲裁条項のいずれかの部分が無効、無効、または執行不能であると宣言された場合、当該条項は仲裁合意から分離可能であり、残りの条項の有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。

本仲裁合意のオプトアウト。

既存ユーザー。以前に仲裁に同意したユーザーは、以下のオプトアウト方法に従うことで、本仲裁合意の更新を拒否することができます。ただし、当該ユーザーは引き続き最新の旧バージョンの仲裁合意に拘束され、その他の点では本規約に拘束されます。本仲裁合意の更新からオプトアウトしない既存ユーザーまたはユーザーは、本仲裁合意に拘束され、本規約の発効日前に発生した（ただし実際に仲裁に申し立てられていない）紛争を含む、当該ユーザーと当社との間のすべての紛争に適用されます。本仲裁合意の発効日前に仲裁機関に実際に申し立てられ、本仲裁合意の旧バージョンに準拠している仲裁要求には、旧バージョンの規約が適用されます。

新規ユーザー。2025年8月30日以降に初めて当社にアカウントを作成したユーザーは、本仲裁合意からオプトアウトすることができます。

オプトアウトの方法と影響。上記に従い、お客様は、本仲裁合意からオプトアウトする旨の書面通知をsupport@finelo.com まで送付することにより、(1) 本仲裁合意の発効後30日以内（本規約の「最終更新日」に記載されているとおり）、(2) お客様が本サービスを初めてご利用になった時点までに、本仲裁合意からオプトアウトすることができます。通知には、以下の内容を含める必要があります。

お客様の氏名

お客様のユーザー名（お持ちの場合）

アカウント設定に使用したメールアドレス

本仲裁合意からオプトアウトする旨の明確な表明

お客様が本仲裁合意からオプトアウトした場合、本規約のその他の部分およびお客様と当社との間のその他の契約は、引き続きお客様に適用されます。本仲裁合意からのオプトアウトは、お客様が現在当社と締結している、または将来締結する可能性のあるその他の仲裁合意には影響しません。

仲裁合意の存続。本仲裁合意は、お客様と当社との関係の終了後も存続します。これには、お客様による同意の撤回、または本サービスへの参加もしくは当社とのコミュニケーションを終了するためのその他の行為が含まれます。

分離可能性：本仲裁合意のいずれかの部分が無効、無効、またはその他の理由で執行不能であると判断された場合、当該部分は分離可能とみなされ、可能であれば、元の条項またはその一部の意図に可能な限り合致する、有効かつ執行可能な条項またはその一部に置き換えられるものとします。本仲裁合意の残りの部分は、本契約に含まれる条件に従って引き続き執行可能かつ有効とします。

準拠法

本契約およびお客様による本サービスのご利用は、フロリダ州法（抵触法の規定を除く）に準拠します。お客様による本サービスのご利用は、その他の地方、州、国、または国際法の適用を受ける場合があります。本契約に基づく紛争に関連する訴訟が裁判所で提起される場合、当該訴訟はデラウェア州に所在する州裁判所および連邦裁判所の専属管轄権に服するものとし、お客様は、かかる裁判所の人的管轄権に取消不能な形で服し、不便法廷の抗弁権を放棄するものとします。

EEA、英国またはスイスに居住する消費者である場合： 本規約のいかなる内容も、お客様が居住する国の強行法規によって消費者に与えられる保護を奪うものではありません。苦情がある場合は、support@finelo.com までご連絡ください。本規約に基づいて生じる可能性のある紛争については、居住国がEEA内にある場合、居住国の通常裁判所に提起することができます。これらの裁判所は、他のいかなる裁判所を排除して、当該紛争を解決する権限を有します。会社もまた、本規約に基づいて生じる紛争を、お客様の居住国の通常裁判所に提起します。

19. その他

当社は、本サービスを随時更新し、通知なしに情報を変更する場合があります。当社の管理外の特定の状況により、本サービスの提供が遅れる場合があることにご注意ください。当社は、通知の有無にかかわらず、独自の裁量でいつでも本サービス（またはその一部）を変更または一時的または永続的に中止することができます。お客様は、当社が本サービスの変更、停止、または中止についてお客様または第三者に対して責任を負わないことに同意します（法律で認められる最大限の範囲で）。

20. 変更
当社は、法律の変更や事業運営の変更を反映するためなどに、本規約を随時更新する場合があります。サービスまたは本規約に対する重大な不利益な変更については、30（日）前に通知します。強行法規で別途定められていない限り、その他の変更は「最終改定日」が更新された時点で掲載と同時に効力を生じ、追加の通知は行われません。変更後に当社のサービスを引き続き利用する場合、お客様はその変更を承諾したものとみなされます。当社から重大な変更に関する通知を受け取った場合、お客様はその通知の日から30（日）以内に、書面による通知を送付することで異議を唱えるか、またはサービスからオプトアウトすることができます。その期間内に異議を唱えないか、またはオプトアウトしない場合、お客様は変更を承諾したものとみなされます。

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最終更新日: 2025年8月30日

最終改定日: 2026年10月18日